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  一、搬家前通过电话进行业务咨询:客服会详细了解你的搬家需求,进行合理报价,确定搬家时间,并提醒您搬家的注意事项。
 
  二、搬家过程中随时进行电话沟通:公司会在客户与工人之间进行协调,并指挥员工按客求要求操作。
 
  三、搬家后的电话回访:搬家后的主动跟踪服务,跟客户继续保持沟通,记录客户搬家过程中的意见和建议,以进一步完善公司的操作流程。
 
  四、通过电话接受客户的投诉意见:如果搬家过程中,确有损害客户利益之处,可以通过电话进行投诉,以得到妥善解决。

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